Accès multi-utilisateur au compte

Améliorez votre efficacité en autorisant d'autres utilisateurs à accomplir des fonctions de mise en vente de base dans votre compte.

Qu'est-ce que l'accès multi-utilisateur au compte?

L'accès multi-utilisateur au compte vous permet d'améliorer votre efficacité en accordant des permissions à d'autres utilisateurs pour qu'ils puissent accéder à votre compte et accomplir des actions en votre nom. Vos identifiants de connexion et autres renseignements confidentiels sont en sécurité et ne seront partagés avec aucun des utilisateurs invités au moyen de l'accès multi-utilisateur au compte.

Avantages

  • Vous améliorez votre productivité en déléguant des actions précises à d'autres utilisateurs
  • Vous obtenez de l'aide supplémentaire sans divulguer votre mot de passe ni de renseignements professionnels importants aux utilisateurs désignés
  • Les utilisateurs autorisés, selon les permissions qui leur sont accordées, peuvent aussi contacter le Service à la clientèle en votre nom pour résoudre les éventuels problèmes

Comment l'accès multi-utilisateur au compte fonctionne-t-il?

Vous devez être inscrit pour autoriser un autre utilisateur à accéder à votre compte. Une fois inscrit, vous pouvez accorder des permissions à un autre utilisateur pour agir en votre nom dans les paramètres de votre compte eBay. Notez que les utilisateurs invités doivent avoir leur propre compte eBay pour accepter votre invitation.


Vous pouvez choisir d'accorder à un utilisateur invité n'importe laquelle des permissions de vente suivantes :

  • Créer et modifier des brouillons d'annonce
  • Publier et modifier des annonces
  • Rechercher des produits avec Terapeak 
  • Afficher les commandes
  • Télécharger le rapport des commandes
  • Ajouter un numéro de suivi d'expédition
  • Imprimer des étiquettes d'envoi

En déléguant ces actions, vous pouvez alléger votre charge de travail et gagner du temps. Les partenaires commerciaux trouveront l'accès multi-utilisateur au compte particulièrement utile pour partager des tâches professionnelles et gérer les décisions d'affaires importantes.

Foire aux questions

Les vendeurs inscrits à l'Espace vendeur peuvent autoriser d'autres utilisateurs à accomplir des fonctions en leur nom.

Les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs existants ayant un compte sur le site eBay des États-Unis peuvent être des utilisateurs autorisés. Lorsque vous acceptez une invitation comme utilisateur autorisé, vous ne pouvez pas autoriser l'accès avec le même compte.

Le nombre d'utilisateurs autorisés à agir en votre nom est illimité. Nous vous recommandons de ne pas ajouter plus de 10 utilisateurs autorisés à votre compte pour assurer la bonne gestion du processus.

Vous pouvez accepter un nombre illimité d'invitations de titulaires de compte.

Les utilisateurs autorisés peuvent être des membres eBay existants ou devenir membres eBay en suivant le processus d'inscription après avoir accepté l'invitation. Si l'adresse courriel de la personne à qui vous envoyez l'invitation n'est pas associée à un compte eBay, cette personne sera redirigée vers le processus d'inscription. Si l'adresse courriel de la personne à qui vous envoyez l'invitation est déjà associée à un compte eBay, ce membre sera redirigé vers la page d'ouverture de session lorsqu'il acceptera l'invitation.

Les invitations expirent automatiquement après 24 heures si elles n'ont pas été acceptées. Si vous pensez que la mauvaise personne a reçu et accepté votre invitation, vous pouvez révoquer l'accès dans Mon eBay.

En tant qu'utilisateur autorisé, vous ne pouvez agir au nom d'un titulaire de compte que dans son Espace vendeur.

Si vous devez changer de compte à titre d'utilisateur autorisé, vous pouvez sélectionner Changer de compte dans la bannière bleue située dans le haut de la page de l'Espace vendeur.

Lorsque vous appelez le Service à la clientèle, veuillez indiquer au représentant que vous utilisez l'accès multi-utilisateur au compte ainsi que le compte pour lequel vous agissez.

Commentaires