Caractéristiques de l'objet
Permettez aux acheteurs de trouver vos annonces plus facilement en utilisant les termes de recherche les plus fréquemment utilisés.
En quoi consistent les caractéristiques de l'objet?
Les caractéristiques de l'objet sont des mots-clés qui fournissent aux acheteurs certaines informations sur votre objet. Elles varient selon l'objet que vous mettez en vente et peuvent comprendre des informations comme la marque, la taille, la longueur, la largeur, la hauteur, le type, la couleur ou le style.
Avec les identifiants de produit, les caractéristiques de l'objet sont la façon la plus importante d'aider les acheteurs à trouver ce qu'ils recherchent. Les acheteurs utilisent les caractéristiques de l'objet pour filtrer leurs résultats de recherche, et votre objet ne s'affichera dans ces résultats de recherche que si vous avez ajouté la caractéristique de l'objet correspondante. Plus vous ajoutez de caractéristiques de l'objet, plus eBay sera en mesure d'associer votre objet aux recherches des acheteurs.
Avantages des caractéristiques de l'objet
Les caractéristiques de l'objet vous offrent divers avantages, notamment :
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Elles améliorent la visibilité de vos annonces dans les résultats de recherche
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Elles augmentent la visibilité de vos annonces sur eBay, Google Shopping et d'autres moteurs de recherche externes
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Elles augmentent la visibilité de vos annonces auprès des acheteurs qui filtrent leurs résultats de recherche, particulièrement sur les appareils mobiles
Exigences et recommandations relatives aux caractéristiques de l'objet
eBay utilise certains termes pour indiquer les caractéristiques qui aideront les acheteurs à trouver plus facilement vos objets :
Obligatoire
Certaines caractéristiques de l'objet sont essentielles pour repérer vos objets et s'assurer que les acheteurs peuvent magasiner en toute confiance. Vous devez ajouter toutes les caractéristiques de l'objet obligatoires à vos nouvelles annonces ou à vos annonces modifiées. Affichez les plus récentes caractéristiques de l'objet obligatoires pour vos catégories.
Bientôt obligatoire
Nous ajoutons périodiquement de nouvelles caractéristiques de l'objet obligatoires en fonction des tendances de recherche des acheteurs. Si vos annonces contiennent des caractéristiques de l'objet bientôt obligatoires, une note s'affichera lors de la mise en vente. Vous pourrez survoler cette note à l'aide de votre curseur pour savoir quand ces caractéristiques deviendront obligatoires. Vous pouvez aussi vérifier les dernières exigences relatives aux caractéristiques de l'objet pour connaître les changements à venir pour les catégories dans lesquelles vous mettez régulièrement des objets en vente.
Recommandée
Nous recommandons certaines caractéristiques de l'objet selon les données relatives à la demande des acheteurs et les objets les plus recherchés. Ajoutez-en le plus possible pour aider les acheteurs à trouver vos annonces.
Facultative
Ces caractéristiques de l'objet en disent plus aux acheteurs sur votre objet. L'ajout de ces caractéristiques pourrait vous éviter d'avoir à répondre à des questions sur votre objet et vous aider à le vendre.
Lorsque vous créez une annonce, ces termes vous aideront à déterminer quelles caractéristiques de l'objet ajouter en premier.
Conseil : l'indicateur en forme d'éclair (en jaune) vous indique votre progression quant à l'ajout des caractéristiques de l'objet.
Fonctions pour trouver les caractéristiques de l'objet manquantes
Plusieurs fonctions vous aident à ajouter les caractéristiques de l'objet manquantes dans vos annonces.
Afficher les caractéristiques de l'objet manquantes dans les tâches de l'Espace vendeur
Dans l'Aperçu de votre Espace vendeur, sous le module Tâches, une nouvelle tâche vous indiquera s'il manque des caractéristiques de l'objet obligatoires dans certaines de vos annonces. Cliquez simplement sur la tâche pour afficher ces annonces.
Filtres rapides des caractéristiques de l'objet
S'il manque des caractéristiques de l'objet obligatoires, bientôt obligatoires ou recommandées dans certaines de vos annonces, vous verrez le filtre rapide correspondant dans votre page Annonces en cours de l'Espace vendeur.
Ajouter des caractéristiques de l'objet à partir des annonces en cours
À partir de la page Annonces en cours, vous pouvez sélectionner plusieurs annonces et cliquer sur Ajouter des caractéristiques de l'objet. Toutes les annonces sélectionnées seront chargées dans une fenêtre contextuelle où vous pourrez les faire défiler et ajouter les caractéristiques de l'objet manquantes.
Fonction Bientôt obligatoire
Lorsque vous créez ou modifiez une annonce, vous verrez la mention Bientôt obligatoire au-dessus des caractéristiques de l'objet qui deviendront bientôt obligatoires. L'Espace vendeur vous donnera plus d'informations ainsi que les dates à compter desquelles les caractéristiques de l'objet seront obligatoires pour vos annonces en cours.
Classements des caractéristiques de l'objet
Pendant la mise en vente, vous verrez des conseils sur les caractéristiques de l'objet recherchées par vos acheteurs, selon le nombre de recherches effectuées au cours des 30 derniers jours. En ajoutant ces caractéristiques de l'objet, vous contribuerez à accroître la visibilité de votre annonce, notamment lorsque les acheteurs utilisent les filtres de la barre de navigation de gauche.
Outils de modification simultanée pour ajouter les caractéristiques de l'objet manquantes
S'il manque des caractéristiques de l'objet à plusieurs de vos annonces, les outils de modification simultanée d'eBay peuvent vous faire gagner du temps.
Télécharger et charger des fichiers
Disponible dans la page Annonces en cours de l'Espace vendeur, cet outil vous permet de télécharger un fichier Excel contenant toutes vos annonces en cours pour lesquelles il manque des caractéristiques de l'objet obligatoires, bientôt obligatoires et recommandées.
Suivez les directives dans le fichier Excel pour modifier vos caractéristiques de l'objet, puis chargez le fichier dans votre page Annonces en cours pour appliquer les changements à plusieurs annonces. En savoir plus
Aspect Finder+ d’Optiseller
Aspect Finder+ d’Optiseller est un outil de tiers qui peut vous aider à repérer et à modifier rapidement les annonces pour lesquelles il manque des caractéristiques.†
Annonces avec des variétés multiples
Si vous mettez en vente plusieurs variétés, vous pouvez utiliser les caractéristiques de l'objet pour regrouper les objets étroitement liés dans une même annonce.
Par exemple, si vous vendez des chaussures, vous pouvez créer une seule annonce avec des variétés multiples pour différentes pointures.
Les objets regroupés sous une même annonce doivent être étroitement liés. Pour préciser cette information, vous pouvez sélectionner les détails de la variété pertinents (comme la taille, la couleur ou la largeur).
Changements aux détails de la variété
Dans le cadre de nos mises à jour relatives aux caractéristiques de l'objet, certains détails de la variété ne seront plus pris en charge. Ce changement vise à clarifier les variétés qui fonctionnent bien dans une même annonce et les objets qui sont susceptibles de mieux se vendre dans des annonces distinctes.
Les annonces touchées par cette modification afficheront le message d'erreur suivant lorsque vous les modifiez : « Cet attribut n'est pas valide pour cette variété. Ajoutez un attribut valide. »
Si vous voyez ce message, tentez d'abord de mettre votre annonce à jour. Essayez de trouver un détail de la variété qui décrit plus précisément le lien entre vos objets. Prenons par exemple une annonce pour un robinet de cuisine. Si auparavant vous avez utilisé l'attribut « Type » pour décrire les variétés « Acier inoxydable », « Bronze huilé » et « Chrome », vous pourriez le remplacer par « Fini ».
Si vous ne trouvez pas de détail de la variété pertinent, vous devrez créer des annonces distinctes. Prenons par exemple une annonce pour des outils. Si vous aviez utilisé l'attribut « Type » pour décrire les variétés « Marteau », « Clé » et « Tournevis », les objets ne pourront pas être mis en vente dans la même annonce, car ils ne sont pas étroitement liés. La variété « Type » devra être retirée et les objets devront être remis en vente séparément.
Grâce à ces modifications, vos annonces avec des variétés multiples s'affichent dans les recherches pertinentes et les acheteurs peuvent acheter en toute confiance.
Personnaliser avec eBay
Il est maintenant plus facile de personnaliser les objets pour vos acheteurs grâce à une nouvelle option dans les caractéristiques de l'objet. Cette option vous permet d'indiquer facilement aux acheteurs quelles informations ils doivent vous fournir pour personnaliser un objet. En ajoutant cette option à vos annonces, les acheteurs peuvent ajouter un texte personnalisé sur la Page objet de certaines catégories. Ce texte peut ensuite vous être envoyé au moyen de l'option Message au vendeur. Les acheteurs peuvent aussi filtrer leurs résultats de recherche pour trouver les annonces personnalisées.
Pour configurer vos annonces personnalisées, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
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Ajouter la caractéristique de l'objet Personnaliser à vos annonces pertinentes
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Indiquer les instructions de personnalisation à vos clients
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Activer l'option Message au vendeur
Si vous avez déjà utilisé la caractéristique de l'objet Personnaliser, assurez-vous de terminer les étapes 2 et 3 ci-dessus pour ajouter cette expérience à vos annonces.
Cette option est actuellement disponible dans certaines sous-catégories des catégories ci-dessous :
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Maison et jardin
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Vêtements et accessoires
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Bijoux
eBay pour les entreprises
Choisissez d'offrir la personnalisation dans vos annonces.
† Des frais supplémentaires s’appliquent.