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Pour une plus grande visibilité et augmentation de vos ventes

À compter du 29 juin, il sera obligatoire d'indiquer les identifiants de produit dans les annonces de certaines catégories.

Veuillez noter que la fonctionnalité Identifiants de produit n'est disponible que sur le site en anglais d'eBay.ca.

Qu'est-ce que les identifiants de produit?

Veuillez noter que la fonctionnalité Identifiants de produit n'est applicable que le site en anglais d'eBay.ca. La plupart des objets de marque neufs ou remis à neuf par le fabricant possèdent un identifiant de produit, qui est un code numérique unique indiqué sur l'emballage d'origine des objets. Cet identifiant de produit peut être la marque de l'objet, le code produit du fabricant (CPF) ou les codes d'articles internationaux (GTIN). Cet identifiant de produit permet aux acheteurs de trouver plus facilement les objets sur eBay.com ou à l'aide de moteurs de recherche. Ajoutez les identifiants de produit aux annonces visées par les présentes mesures.

Aidez les acheteurs à trouver vos objets plus facilement

eBay utilise la marque des objets, le code produit du fabricant (CPF) et les codes d'articles internationaux (GTIN), comme le code universel des produits (CUP) et le numéro international normalisé du livre (ISBN), pour aider les acheteurs à trouver rapidement les objets qu'ils recherchent. Pour les vendeurs, le fait d'inclure ces identifiants de produit augmente la visibilité de leurs objets dans les résultats de recherche et la navigation sur eBay, en plus d'améliorer leur positionnement dans les moteurs de recherche comme Google et Bing. Pour profiter pleinement de ces avantages dès maintenant, assurez-vous d'inclure les identifiants de produit dans toutes vos annonces.

Accroître l'exactitude des détails de l'annonce au moyen des identifiants de produit et des caractéristiques de l'objet s'inscrit dans les efforts soutenus entrepris par eBay pour améliorer l'expérience de tous les utilisateurs du site. Voilà pourquoi, toutes les nouvelles annonces d'objets de marque à l'état neuf doivent désormais comprendre la marque des objets, le CPF et les GTIN dans certaines catégories.

 

Indiquer les identifiants de ces objets

  • Comme annoncé en mars 2015, les vendeurs qui mettent en vente des objets de marque à l'état neuf ou remis à neuf par le fabricant dans les catégories ci-dessous doivent désormais indiquer la marque des objets, le code produit du fabricant (CPF) et les codes d'articles internationaux (GTIN) afin de terminer leurs annonces et de remettre en vente des objets manuellement.
    • Bébé
    • Livres, BD et Revues
    • Affaires, industrie (matériel d'essai, équipement de laboratoire et matériel de bureau)
    • Photo et vidéo
    • Cellulaires & accessoires
    • Vêtements, accessoires (chaussures uniquement)
    • Ordinateur, tablette & réseau
    • Électronique
    • DVD et cinéma
    • eBay Auto-Moto
    • Beauté et santé
    • Maison & jardin (outils et électroménagers uniquement)
    • Musique et Instruments
    • Instruments, équipement de musique
    • Fournitures pour animaux
    • Articles de sport
    • Jouets et hobbies
    • Jeux vidéo et consoles
  • Dès le 29 juin, les identifiants de produit seront obligatoires dans les annonces de certaines catégories. Assurez-vous d'indiquer les identifiants de produit dans vos annonces dès maintenant afin que vos annonces soient prêtes dès l'entrée en vigueur des nouvelles exigences.

  • Les annonces qui comprennent un identifiant de produit profitent généralement d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche sur eBay et sur les moteurs de recherche externes.
    • D'augmenter la visibilité des annonces sur les pages des aubaines et des promotions d'eBay.
    • D'obtenir des détails de l'annonce et des caractéristiques de l'objet plus pertinents, puisque ces éléments sont automatiquement ajoutés au moment de la correspondance entre l'objet et un produit du catalogue eBay.
    • D'obtenir des indications plus précises sur la tarification lors de la mise en vente de vos objets.
    • De recevoir une alerte indiquant le prix de vente moyen sur la page de l'objet lorsque le prix de l'objet est inférieur au prix de vente moyen.
  • À compter du mois de juin, les vendeurs seront avisés si certaines de leurs annonces existantes doivent être mises à jour avec les identifiants de produit exigés à l'aide des outils de mise en vente groupée et de modification simultanée d'eBay. N'oubliez pas que vous profiterez instantanément des avantages de l'ajout des identifiants de produit à vos annonces; assurez-vous donc de les ajouter à vos annonces existantes le plus rapidement possible.
  • Pour ajouter les identifiants de produit à vos annonces existantes visées par les présentes mesures, utilisez Turbo Lister, l'outil de modification et de remise en vente simultanées d'eBay ou un outil de vente tiers. En savoir plus.
  • Remarque : les vendeurs qui mettent en vente des objets d'occasion, de collection, d'époque ou des objets uniques n'auront pas l'obligation d'ajouter les identifiants de produit uniques pour le moment.

Comment optimiser l'affichage de l'objet au moyen des identifiants

  • Assurez-vous d'inclure les identifiants de produit uniques de l'objet chaque fois que vous mettez en vente des objets de marque à l'état neuf, tout particulièrement lorsqu'ils sont mis en vente dans les catégories indiquées plus haut.
  • Utilisez les outils de mise en vente groupée et de modification simultanée d'eBay pour mettre à jour vos annonces existantes en y ajoutant les identifiants de produit exigés dès maintenant, afin de profiter d'une visibilité accrue dans les résultats de recherche.
  • Pour gagner du temps et vous assurer que votre annonce est aussi précise que possible, faites correspondre votre objet à un produit du catalogue eBay chaque fois que vous effectuez une mise en vente. Par la suite, les identifiants de produit uniques de votre objet sont automatiquement ajoutés à votre annonce.
  • Consultez les conseils d'eBay pour optimiser votre visibilité dans les résultats de recherche par meilleure correspondance. N'oubliez pas, la création de collections pertinentes peut également vous aider à attirer davantage d'acheteurs vers vos annonces.

Foire aux questions

  • Qu'est-ce que les identifiants de produit?

    La plupart des objets de marque à l'état neuf ont des identifiants uniques qui permettent aux acheteurs de les reconnaître et de les retrouver, notamment la marque de l'objet, le code produit du fabricant (CPF) et les codes d'articles internationaux (GTIN). Les GTIN peuvent comprendre le code universel du produit (CUP), la numérotation européenne des articles (NEA) ou le numéro international normalisé du livre (ISBN).

  • Pour quelles catégories les identifiants de produit seront-ils obligatoires?

    À compter du 29 juin, les vendeurs qui mettent en vente des objets de marque à l'état neuf dans les catégories suivantes devront ajouter la marque des objets, le code produit du fabricant (CPF) et les codes d'articles internationaux (GTIN) afin de terminer leurs nouvelles annonces :

    • Bébé
    • Livres, BD et Revues
    • Affaires, industrie (matériel d'essai, équipement de laboratoire et matériel de bureau)
    • Caméras & appareils-photo
    • Cellulaires & accessoires
    • Vêtements, accessoires (chaussures uniquement)
    • Ordinateur, tablette & réseau
    • Électronique
    • DVD et cinéma
    • eBay Auto-Moto
    • Beauté et santé
    • Maison & jardin (outils et électroménagers uniquement)
    • Musique et Instruments
    • Instruments, équipement de musique
    • Fournitures pour animaux
    • Articles de sport
    • Jouets et hobbies
    • Jeux vidéo et consoles
  • Dès le 29 juin, les identifiants de produit seront obligatoires dans les annonces de certaines catégories. Assurez-vous d'indiquer les identifiants de produit dans vos annonces dès maintenant afin que vos annonces soient prêtes dès l'entrée en vigueur des nouvelles exigences.

  • Dois-je indiquer les identifiants de produit des objets remis à neuf?

    Oui. Les identifiants de produit sont obligatoires pour les objets remis à neuf qui sont mis en vente à l'état neuf.

  • Les annonces à stock multiple sont-elles touchées par les exigences de mise en vente du 29 juin?

    • Dès septembre 2015, il sera obligatoire d'indiquer les identifiants de produit pour les annonces à stock multiple avec variété d'objets neufs ou remis à neuf par le fabricant dans certaines catégories sur toutes les interfaces de mise en vente d'eBay.ca (en anglais seulement).
    • Pour le moment, vous pouvez déjà ajouter les identifiants de produit à la section des variétés dans la majorité des outils de mise en vente. Assurez-vous donc de les inclure pour améliorer la visibilité de vos annonces dans les résultats de recherche.
  • Je vends des objets d'occasion, de collection, d'époque et des objets uniques. Dois-je ajouter les identifiants de produit à mes annonces?

    Non. Même si nous vous recommandons d'utiliser les identifiants de produit lorsque c'est possible, ceux-ci ne sont pas obligatoires pour la mise en vente d'objets d'occasion, de collection, d'époque ou uniques pour le moment.

  • Quels sont les avantages d'inclure des identifiants de produit dans mes annonces?

    Les identifiants de produit permettent aux acheteurs de trouver votre objet plus facilement, tant sur eBay que dans les moteurs de recherche comme Google et Bing. Les annonces qui comprennent la marque des objets, le CPF et les GTIN obtiennent une meilleure visibilité dans les résultats de recherche et la navigation sur eBay, et offrent également les avantages suivants :

    • Détails de l'annonce et caractéristiques de l'objet plus efficaces, puisque ces éléments sont automatiquement ajoutés au moment de la correspondance de votre objet avec un produit du catalogue eBay
  • Comment puis-je trouver le CPF ou le GTIN de mon objet?

    La plupart des fabricants énumèrent les identifiants comme le CPF ou le GTIN sur l'emballage d'un produit, et même souvent directement sur le produit. N'oubliez pas, lorsque vous faites correspondre votre objet à un produit du catalogue eBay, les identifiants uniques de votre objet sont automatiquement ajoutés à votre annonce.

  • Comment puis-je ajouter les identifiants de produit exigés à mon annonce?

    Chaque fois que vous créez une nouvelle annonce, utilisez les champs appropriés pour inclure les identifiants de produit exigés de votre objet.

    Vous pouvez ajouter les identifiants de produit à vos annonces existantes au moyen des menus déroulants que vous trouverez dans les outils de mise en vente groupée et de modification d'eBay.

    L'emplacement de ce champ dans Turbo Lister est indiqué ci-dessous.

  • J'indique déjà les identifiants de produit exigés dans mes annonces. Dois-je faire autre chose pour être conforme à cette exigence?

    Non. De nombreux vendeurs indiquent déjà tous les identifiants de produit exigés dans leurs annonces. Pour ces vendeurs, aucune mesure supplémentaire n'est nécessaire.

  • Comment puis-je savoir quelles annonces je dois modifier?

    1. Allez dans Mon eBay ou dans le Gestionnaire de ventes.
    2. Sélectionnez toutes vos annonces en cours.
    3. Cliquez sur Modifier.

    L'outil de modification simultanée s'ouvre. Dans cet outil :
    1. Cliquez sur un ou plusieurs filtres pour « Champ obligatoire » (CUP, marque, CPF) afin d'afficher uniquement les annonces auxquelles les identifiants de produit doivent être ajoutés.

    2. Modifiez les champs obligatoires, cliquez sur Enregistrer, puis sur Soumettre les modifications pour terminer vos annonces et les publier sur eBay.
  • Je souhaite ajouter les identifiants de produit à des annonces pour lesquelles ils ne sont pas obligatoires, car je veux augmenter la visibilité de mes annonces dans les résultats de recherche. Comment faire?

    Lorsque vous créez une annonce, cliquez sur Ajoutez votre propre caractéristique de l'objet.

  • Devrai-je ajouter les identifiants de produit lors de la modification de mes annonces au format Valide jusqu'à annulation?

    Lorsque vous remettrez en vente des objets manuellement ou que vous modifierez des annonces existantes, vous devrez ajouter la marque des objets, le CPF et les GTIN, si ces identifiants de produit ne sont pas déjà indiqués, pour publier ces annonces.

    Les annonces Valides jusqu'à annulation créées avant le 29 juin et ne contenant pas d'identifiants de produit resteront affichées, mais auront une moins bonne visibilité dans les résultats de recherche, sauf si vous les modifiez ou remettez en vente manuellement les objets. Nous vous recommandons de modifier vos annonces à l'aide de l'outil de modification et de remise en vente simultanées ou de Turbo Lister afin de vous assurer que les acheteurs trouvent facilement vos objets.

  • Lorsque je mets en vente des objets sur mon appareil mobile, je ne vois pas les champs des identifiants de produit. Comment puis-je ajouter les identifiants de produit?

    Les champs des identifiants de produit seront disponibles sur l'interface de mise en vente eBay Mobile plus tard dans l'année. Si vous utilisez habituellement une plateforme mobile pour créer vos annonces, nous vous recommandons d'utiliser eBay.com et l'un des outils de mise en vente d'eBay afin d'ajouter les identifiants de produit et de profiter de leurs avantages, notamment d'une meilleure visibilité des annonces dans les résultats de recherche. Si vous utilisez un outil de mise en vente tiers, demandez des renseignements au fournisseur à propos des identifiants de produit.

  • Je souhaite remettre en vente un objet, mais je ne trouve pas les identifiants de produit sur l'emballage ni sur l'objet. Que dois-je indiquer dans les champs obligatoires?

    • Si vous connaissez la marque ou le modèle de l'objet, mais ne trouvez pas le CPF, le GTIN, l'ISBN ou le CUP, recherchez l'objet dans le catalogue eBay lorsque vous mettez ou remettez en vente l'objet. De plus, vous gagnerez du temps si vous utilisez le catalogue eBay, car les éléments de description de l'objet exacts et vérifiés seront automatiquement ajoutés depuis la base de données des objets d'eBay.
    • Si vous ne trouvez pas l'objet dans le catalogue eBay, faites une recherche sur le site Web du fabricant ou dans un moteur de recherche à l'aide de la marque et du modèle afin de trouver les identifiants de produit correspondants.
    • Si vous ne connaissez pas la marque et qu'aucun identifiant de produit n'est indiqué sur l'objet ou sur son emballage, faites une recherche sur Internet ou contactez le fournisseur.
    • Si l'objet est un produit en marque blanche, un produit fabriqué sur demande, un échantillon qui ne peut être vendu ou d'autres types de produits neufs ou remis à neuf qui n'ont pas d'identifiant de produit, indiquez « Ne s'applique pas » dans les champs obligatoires.
    • Remarque : si vous achetez les identifiants de produit pour des objets fabriqués sur demande, vous pouvez les indiquer dans les champs obligatoires lors de la mise en vente.
  • Que dois-je faire si je mets en vente des objets de marque d'époque qui sont neufs, mais qui ne possèdent pas d'identifiant de produit?

    Il est possible que certains objets d'époque neufs ne possèdent pas d'identifiants de produit. Par exemple, les livres datant d'avant 1960 ne possèdent pas d'ISBN. Dans ce cas, ces livres sont considérés comme des objets d'époque et il n'est pas obligatoire d'indiquer les identifiants de produit pour les mettre en vente. Lors de la création de l'annonce, indiquez « Ne s'applique pas » dans les champs des identifiants de produit.

  • Je souhaite mettre en vente des chaussures neuves qui sont des échantillons, mais qui n'ont pas de boîte. Dois-je indiquer les identifiants de produit?

    Si un objet de marque neuf est un produit en marque blanche, un produit fabriqué sur demande, un échantillon qui ne peut être vendu ou d'autres types de produits neufs ou remis à neuf qui n'ont pas d'identifiant de produit, indiquez « Ne s'applique pas » dans les champs obligatoires.

  • Si j'indique « Ne s'applique pas » dans les champs d'identifiants de produit obligatoires, les acheteurs trouveront-ils mes objets dans les résultats de recherche?

    • Si vous indiquez « Ne s'applique pas » et qu'il n'existe aucun identifiant de produit pour l'objet, la visibilité dans les résultats de recherche restera la même.
    • En revanche, si vous indiquez « Ne s'applique pas » alors qu'il existe un identifiant de produit pour l'objet, votre objet sera moins visible dans les résultats de recherche. Les acheteurs le trouveront donc moins facilement sur eBay ou sur d'autres moteurs de recherche.

    Afin de garantir la bonne visibilité de vos annonces dans les résultats de recherche et de faire face à la concurrence, nous vous recommandons d'indiquer « Ne s'applique pas » uniquement lorsqu'aucun identifiant de produit n'existe.

  • Le code universel des produits (CUP) que j'ai indiqué n'est pas valide. Pourquoi?

    Si un identifiant de produit n'est pas accepté, c'est (1) qu'il n'est pas valide ou (2) qu'il est déjà associé à un autre produit. En cas de problème avec un CUP, vous pouvez le vérifier en ligne (recherchez « UPC validator » sur Internet). Si vous avez indiqué un CUP valide et confirmé qu'il n'est pas associé à un autre produit du catalogue eBay, contactez le Service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

  • Pourquoi ne puis-je pas créer une annonce pour un livre alors que mon annonce pour un iPhone neuf n'a pas été bloquée après le 29 juin?

    Pour les objets de marque neufs, les identifiants de produit seront obligatoires dans certaines catégories à partir du 29 juin. Cette exigence sera d'abord appliquée dans les prochaines semaines aux catégories Livres, Musique et DVD & films, puis aux autres catégories. Les vendeurs doivent ajouter dès maintenant les identifiants de produit dans les annonces visées par les présentes mesures et modifier leurs annonces existantes dès que possible. Leurs annonces resteront ainsi bien positionnées dans les résultats de recherche des moteurs de recherche tiers et de la recherche par meilleure correspondance d'eBay.

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