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     Éviter la fraude  
    La fraude en ligne se manifeste sous différentes formes. Dans plusieurs cas, la fraude en ligne peut être évitée en prenant quelques mesures simples.

    Tout comme les consommateurs doivent prendre des mesures évidentes pour se protéger dans un magasin traditionnel, par exemple ne pas laisser sa sacoche sans surveillance dans un panier au supermarché, protéger son numéro d’identité personnel (NIP) aux guichets automatiques et ne pas se promener avec de grosses sommes en espèces, ceux qui magasinent en ligne doivent aussi prendre de sages précautions.

    Conseils de sécurité
    1. Apprenez-en le plus possible au sujet de l’objet et du vendeur.
    2. Comprenez bien les règlements du vendeur sur le renvoi des objets et sur le remboursement.
    3. Utilisez la Conclusion de la transaction et un mode de paiement sécuritaire.
    4. Si une offre semble très suspecte ou trop belle pour être vraie, c’est sans doute le cas.
    Conseils de sécurité

    1. Apprenez-en le plus possible au sujet de l’objet et du vendeur.
    Les consommateurs qui connaissent le vendeur avec qui ils font affaire se sentent davantage en sécurité. Internet est une excellente façon pour les acheteurs de rechercher les objets et les sociétés qui les intéressent. Ils peuvent aussi en apprendre plus sur un détaillant en se basant sur sa réputation, sur les achats antérieurs, sur les recommandations d’amis ou sur les évaluations et commentaires d’autres consommateurs.
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    2. Comprenez bien les règlements du vendeur sur le renvoi des objets et sur le remboursement.
    Recherchez et renseignez-vous sur les règlements sur le renvoi des objets et sur le remboursement. Vos questions peuvent inclure des précisions quant au délai qu’a l’acheteur pour contacter le détaillant et lui retourner l’objet, au remboursement total ou au crédit sur la marchandise qui est offert, et à la possibilité de retourner un objet qui a été déballé. S’il n’y a pas de règlement sur le renvoi des objets, les consommateurs peuvent bénéficier de programmes de protection des achats s’ils sont offerts par le détaillant ou par le fournisseur de système de paiement du consommateur. Ces programmes de protection garantissent que s’il survient un problème lors de la transaction, le paiement du consommateur est couvert et que celui-ci sera remboursé.
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    3. Utilisez la Conclusion de la transaction et un mode de paiement sécuritaire.
    Plusieurs sites Web utilisent une technologie appelée protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer tout renseignement personnel ou financier envoyé par Internet. Pour savoir si le détaillant chiffre les renseignements, recherchez l’icône représentant un cadenas barré au bas du navigateur Internet que vous utilisez.

    Lorsqu’il s’agit de choisir la méthode à utiliser pour les paiements en ligne, les consommateurs doivent prendre des précautions avant d’inscrire des renseignements concernant leur carte de crédit chez chaque détaillant visité. En inscrivant ce type de renseignements sur plusieurs sites Web de commerçants différents, la possibilité de compromettre ces renseignements augmente. Un service de paiement en ligne simple et facile à utiliser permet aux consommateurs de n’entrer les renseignements de leur compte qu’une seule fois, dans un environnement hautement sécuritaire et fiable qui protégera ensuite les renseignements financiers des intrus.
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    4. Si une offre semble très suspecte ou trop belle pour être vraie, c’est sans doute le cas.
    Comme pour tout autre achat, les consommateurs devraient lire les petits caractères (ou, dans certains cas, cliquer sur le lien qui décrit la convention d’achat). Bien que les vendeurs sur Internet offrent souvent des prix moins élevés que ceux des magasins traditionnels, les consommateurs doivent quand même faire attention aux prix exagérément bas ou aux promesses inhabituelles et attrayantes.
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