| Code d'erreur |
Description |
| 5 | Les erreurs d'analyse XML sont habituellement causées par des caractères non reconnus. Les caractères en cause sont souvent masqués et ont probablement été ajoutés par inadvertance lors de la copie de contenu dans eBay à partir d'un autre programme. Lorsque vous affichez le texte dans Notepad, les caractères en cause s'affichent sous forme de petits carrés. Supprimez les carrés, enregistrez le fichier, puis renvoyez le modèle à eBay.
Si vous ouvrez votre texte dans un éditeur de texte tel que Notepad, les caractères s'affichent sous forme de petits carrés (bordure noire, intérieur blanc). Vous devrez rechercher et supprimer ces caractères dans tous les textes faisant partie de tous les éléments de vos annonces, c'est-à -dire : article stock, modèle d'envoi, modèle d'annonce, etc. |
| 17 | L'objet est introuvable parce que l'annonce a été supprimée ou vous n'êtes pas le vendeur. |
| 34 | Cette erreur se produit le plus souvent lorsqu'une option d'expédition nationale ou internationale est demandée, mais que les quatre valeurs de l'expédition nationale (ShippingType, ShippingService-1:Option, ShippingService-1:Priority, ShippingService-1:Cost) ou de l'expédition internationale (IntlShippingService-1:Option, IntlShippingService-1:Priority, IntlShippingService-2:Option, IntlShippingService-2:Priority) n'ont pas été fournies. Lorsque les valeurs ne sont pas fournies dans un ou plusieurs des champs de l'expédition nationale ou internationale, cette erreur est signalée. |
| 35 | La combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe que vous avez fournie n'est pas valide. Vous ne pouvez pas ouvrir une session dans votre compte eBay. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et essayez de nouveau. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur le lien Soutien à la clientèle, situé en haut des pages du site eBay. |
| 36 | Cette erreur est rarement signalée, mais peut se produire si vous essayez de supprimer des services eBay que vous avez déjà payés, par exemple l'option de mise en vente ou le retrait de photos multiples du service EPS. |
| 40 | Cette erreur se produit habituellement lorsque Galerie photos est sélectionnée comme option de mise en vente mais qu'aucune image ne se trouve dans le chemin d'accès local aux images. Retirez l'option de mise en vente Galerie photos et publiez l'annonce de nouveau. |
| 70 | Le titre que vous avez soumis comporte plus de 80 caractères. Abrégez le titre et soumettez l'annonce de nouveau. |
| 73 | Veuillez saisir un prix de départ pour votre objet et soumettre l'annonce de nouveau. |
| 83 | La valeur indiquée pour la durée n'est pas applicable au type d'annonce ou n'est pas valide pour la catégorie sélectionnée. Sélectionnez un type d'annonce ou une catégorie valide et soumettez l'annonce de nouveau. |
| 85 | L'URL que vous avez indiquée contient l'expression « eBay ». Pour contourner l'erreur, établissez le lien directement vers l'adresse IP. Il se peut aussi que vous ayez sélectionné l'option Galerie photos sans avoir défini l'URL de la galerie, ou encore que l'image PictureURL soit en format .GIF (pour des raisons de licence d'utilisation, les images de la galerie ne peuvent être en format .GIF). Si aucune URL n'a été définie pour l'option Galerie photos, l'URL de l'image (PictureURL) est utilisée par défaut, ce qui occasionne cette erreur. |
| 87 | Lorsqu'eBay met à jour les catégories, les règles d'association créées par eBay détectent habituellement tout changement de catégorie et mettent à jour les informations relatives à vos catégories. La modification est notée dans votre compte. Si cette erreur se produit, réinitialisez les catégories que contiennent vos modèles. |
| 96 | Vous ne pouvez pas indiquer que les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et du vendeur. |
| 97 | Vous avez indiqué des adresses d'expédition contradictoires. Des régions d'expédition distinctes ne peuvent être sélectionnées si un seul pays ou si des destinations internationales sont indiquées. |
| 107 | Veillez à utiliser le bon modèle Transfert de données dans le bon format CSV (valeurs séparées par des virgules). |
| 116 | Les comptes peuvent être bloqués pour différentes raisons. Par exemple, ils peuvent avoir été usurpés ou suspendus en raison d'infractions au règlement répétées. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur le lien Soutien à la clientèle, situé en haut des pages du site eBay. |
| 120 | eBay doit percevoir les frais d'insertion et la commission du prix final. Vous devez configurer le paiement direct par carte de crédit ou par l'intermédiaire d'un compte PayPal. |
| 121 | Si votre compte comporte une carte de crédit enregistrée et que ce message s'affiche, veuillez saisir de nouveau vos informations de carte de crédit. |
| 122 | Vous ne pouvez pas mettre en vente de nouveaux objets tant que le solde de votre compte n'est pas réglé. Lorsqu'il s'agit du non-paiement des frais eBay, il est facile de réactiver votre compte. En vertu des Règles et règlements eBay : « Votre compte sera automatiquement réactivé lorsque le solde impayé aura été acquitté. » Pour obtenir de l'aide, cliquez sur le lien Soutien à la clientèle, situé en haut des pages du site eBay. |
| 158 | Cette erreur se rapporte aux instructions relatives à la conclusion de la transaction situées sous Mon compte -> Caractéristiques du site eBay. eBay a peut-être récemment mis à jour des valeurs propres au site, ce qui pourrait provoquer cette erreur. Veuillez examiner cette section et retirer tous les caractères superflus. En outre, le balisage HTML est susceptible de générer plus de caractères que prévu en raison du mode d'encodage. |
| 190 | Le prix de l'option Achat immédiat indiqué doit être supérieur au prix de réserve. Le prix d'Achat immédiat doit également être supérieur au prix de départ. |
| 196 | Veuillez saisir de nouveau vos informations de carte de crédit, puis remettre en vente l'objet. |
| 240 | Le titre ou la description contient peut-être des mots inappropriés, l'annonce ou le vendeur transgresse peut-être les règlements eBay ou l'annonce contient peut-être une photo tirée du Web, ce qui peut provoquer cette erreur. Pour isoler l'erreur, accédez à la page eBay Mettre votre objet en vente, remplissez tous les champs, puis en recherchez les champs incorrects ou non valides signalés par eBay. |
| 241 | En raison de problèmes fonctionnels du côté d'eBay, le message normalement envoyé par courriel au vendeur à chaque nouvelle annonce n'a peut-être pas été envoyé. En dépit de cette erreur, l'objet a bien été mis en vente. |
| 249 | Une erreur de la base de données a entraîné l'échec de la transaction. Veuillez essayer la transaction de nouveau. |
| 287 | Veuillez vérifier les exigences relatives aux annonces dans le cas des objets mis en vente avec option Achat immédiat. Par exemple, pour mettre en vente un objet avec option Achat immédiat, votre profil d'évaluation doit avoir atteint un certain résultat. Pour plus de détails au sujet des profils d'évaluation eBay, consultez le site Web eBay. |
| 307 | Assurez-vous que le format est réglé à Enchères (l'option Achat immédiat ne peut être utilisée qu'avec le format Enchères). |
| 342 | Si un objet est situé dans un pays autre que l'endroit où il est mis en vente, indiquez CrossBorderTrade (option offerte seulement dans les pays suivants : CA, US, IE, UK, DE, FR et IT). |
| 353 | En général, vous ne pouvez pas utiliser de fonctions HTML ou JavaScript pour manipuler les fonctions standards des annonces eBay. En réalité, le fait de tenter de dissimuler l'objet ou la fonction du code source d'une annonce à l'aide de fonctions HTML ou JavaScript constitue une infraction aux règlements eBay. |
| 354 | Cette erreur se produit habituellement lorsqu'aucun mode de paiement n'a été défini. Vous devez choisir au moins un mode de paiement. |
| 419 | Si vous indiquez que la taxe de vente est applicable au prix de l'objet en vente, vous devez préciser la taxe en question. Pour être valide, la valeur doit être un nombre supérieur à zéro (0). |
| 470 | Veillez à saisir des valeurs dans les champs obligatoires Caractéristiques de l'objet et soumettez l'annonce de nouveau. |
| 474 | L'utilisateur indiqué est introuvable dans notre base de données. Vérifiez votre nom d'utilisateur eBay et assurez-vous que vous l'avez saisi correctement. |
| 499 | L'objet est habituellement mis en vente sur eBay en dépit de cette erreur. Sinon, veuillez remettre en vente l'objet. |
| 500 | La date de début indiquée est passée. Veuillez saisir une date future. |
| 518 | À moins que votre application ait été vérifiée à titre d'application compatible, vous pouvez soumettre un maximum de 10 000 actions de mise en vente par jour. Cette erreur se produit lorsque vous dépassez le seuil indiqué. Parfois, cette erreur se produit en d'autres occasions. Certains utilisateurs peuvent faire disparaître cette erreur en fermant la session et en ouvrant une nouvelle session. |
| 520 | Lorsque vous envoyez des informations à eBay, vous devez indiquer quelle version de l'API est utilisée par votre application. Cette erreur se produit lorsque votre application emploie une version plus ancienne et possiblement incompatible de l'API eBay. Les informations sur la version de l'API se trouvent dans les métadonnées de l'en-tête Action. |
| 588 | Soit vous n'avez pas inscrit votre nom d'utilisateur eBay pour la vente ou vous avez dépassé vos limites de ventes. |
| 732 | Ouvrez une session dans votre compte PayPal et donnez une adresse de courriel valide. Veillez à fournir une adresse municipale valide, car cette erreur se produit parfois lorsqu'aucune adresse municipale n'a été fournie à PayPal. |
| 771 | Pour programmer des annonces automatiquement sur eBay, vous devez prendre des dispositions concernant le paiement automatique des frais d'insertion. Veuillez ouvrir une session dans votre compte de paiement et fournir les détails relatifs à votre carte de crédit ou conclure une entente de prélèvements automatiques préautorisés avec eBay. |
| 840 | La mise en vente de l'objet demandé est prévue pour une date ultérieure. Pour mettre en vente l'objet plus tôt, réinitialisez la date de début. |
| 841 | Cette erreur se produit lorsque le code d'un utilisateur dont le compte a été suspendu est utilisé pour faire un appel API. Avant de pouvoir utiliser le code, l'utilisateur doit résoudre tout problème lié à une suspension. Pour vérifier si un compte a été suspendu, consultez le compte de courriel inscrit sur eBay pour voir s'il contient des notifications de la part d'eBay, vérifiez votre page Messages dans Mon eBay, ou faites un appel API GetUser grâce au code valide d'un utilisateur dont le compte n'est pas suspendu. |
| 916 | Les caractéristiques de l'objet en lecture seule indiquées ne sont plus valides et ont été abandonnées. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez cette page (en anglais seulement). |
| 924 | Les caractéristiques de l'objet respectives ne sont pas valides et ont été abandonnées. |
| 930 | La requête XML ne contenait aucune valeur dans <RequestPassword> ou <RequestToken>. Indiquez les valeurs demandées et envoyez de nouveau la requête. |
| 5028 | Vérifiez la valeur indiquée et soumettez l'annonce de nouveau. |
| 5030 | Vérifiez la date (ou le format de la date) indiquée dans l'annonce. |
| 5112 | Les valeurs indiquées dans les caractéristiques de l'objet (replaceable_value, replaceable_value) ne correspondent pas à la catégorie sélectionnée. Pour corriger l'annonce, téléchargez la plus récente version des Caractéristiques de l'objet à partir d'eBay. |
| 5116 | La caractéristique de l'objet intitulée « replaceable_value » a été abandonnée. Vérifiez votre annonce et, au besoin, mettez à jour les caractéristiques de l'objet. |
| 10007 | Cela indique une erreur sur le serveur eBay, et non une erreur de votre application. |
| 10008 | La valeur entrée pour « replaceable_value » est hors échelle. Vérifiez la valeur indiquée et soumettez la requête de nouveau. |
| 10009 | Soit le champ « replaceable_value » est inexistant, soit le champ « replaceable_value » correspond à une balise vide dans la requête. Vérifiez le champ « replaceable_value » et soumettez l'annonce de nouveau. |
| 10022 | Selon les règlements eBay, PayPal ne peut plus être utilisé comme option de paiement pour cet objet. Mettez à jour l'annonce afin de retirer cette option de paiement. |
| 10029 | Lorsqu'une annonce au format Enchères comporte une enchère en attente ou lorsque l'annonce arrive à échéance dans moins de 12 heures, les valeurs du titre ou du sous-titre ne peuvent plus être modifiées. De la même manière, les valeurs du titre ou du sous-titre ne peuvent pas être modifiées dans le cas des annonces au format Prix fixe lorsqu'au moins une quantité a été vendue ou lorsqu'au moins une offre directe a été soumise et est en attente. |
| 10065 | Lorsque vous modifiez une annonce ou remettez en vente un objet, vous ne pouvez pas mettre à jour le type de devise. Pour mettre à jour le type de devise, mettez fin à l'annonce, puis soumettez-la de nouveau. |
| 10095 | Veuillez modifier la valeur entrée pour la durée. Vous pouvez mettre en vente des objets pendant les durées suivantes : 30 jours, 90 jours ou Valide jusqu'à annulation. |
| 10097 | Vous ne pouvez pas modifier ni remettre en vente les objets Offre de la seconde chance ou les objets des enchères en direct. |
| 10117 | Pour acquitter vos frais de vente, vous devez garder vos informations de carte de crédit à jour sur eBay. |
| 10124 | L'URL que vous avez indiquée contient l'expression « eBay ». Pour contourner l'erreur, établissez le lien directement vers l'adresse IP. Il se peut aussi que vous ayez sélectionné l'option Galerie photos sans avoir défini l'URL de la galerie. |
| 10125 | L'URL de la photo est déterminée par la valeur configurée dans le champ URL de la photo, dans le bas du modèle d'annonce. Assurez-vous que le champ contient une valeur valide dont l'extension est valide. eBay prend uniquement en charge les formats d'images suivants : JPG, GIF, PNG, BMP et TIF. |
| 11012 | Puisque vous avez sélectionné, dans vos préférences, l'option Offrir PayPal dans toutes mes annonces, PayPal a été ajouté comme mode de paiement. |
| 12006 | La recherche n'a donné aucun résultat. Vérifiez le nom de la recherche. |
