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L'objet reçu ne correspond pas tout à fait à vos attentes? Ne vous en faites pas. Les renvois se font en toute simplicité sur eBay.
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Donnez aux acheteurs une raison de plus d'aimer vos annonces en acceptant les renvois.
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Vous devez effectuer un renvoi?
L'objet reçu n'est peut- être pas à votre taille. Ou peut- être qu'il ne correspond pas tout à fait à ce que vous imaginiez. Peut- être aussi qu'il ne vous représente pas vraiment.
La plupart des vendeurs sur eBay acceptent les renvois et, quelle que soit votre raison, la procédure se déroule en toute simplicité.
Fonctionnement
1
Entamez votre procédure de renvoi
Repérez l'objet que vous voulez renvoyer dans la section Historique des achats de Mon eBay. Puis, dans le menu Autres options, choisissez Renvoyer cet objet.
2
Sélectionnez un motif
En fonction des modalités de renvoi du vendeur, nous pourrions vous mettre en contact avec lui directement.
3
Renvoyez l'objet
Un bordereau d'emballage et une étiquette d'envoi vous seront fournis. Emballez l'objet et expédiez-le.
Conseils
- Vérifiez les modalités de renvoi indiquées dans l'annonce avant d'effectuer un achat.
- Prenez connaissance des délais d'expédition et vérifiez si l'objet renvoyé peut être remboursé, remplacé ou échangé.
- Renvoyez l'objet dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Emballez-le soigneusement. Pour en savoir plus, consultez le Règlement sur l'état des objets renvoyés.
- Nous nous efforçons d'assurer le bon déroulement des renvois. Dans les rares cas où un problème survient, la Garantie de remboursement eBay peut vous aider. Recevez l'objet commandé ou soyez remboursé. C'est garanti.