Frais

Fonctionnement des frais

Les vendeurs doivent payer des frais mensuels pour la mise en vente sur eBay. Les frais que vous payez dépendent du nombre et du type d'annonces que vous avez affichées, du nombre d'objets que vous avez vendus et des options de mise en vente que vous avez achetées, le cas échéant.

Vous pouvez régler vos frais automatiquement ou effectuer des paiements uniques. Plusieurs vendeurs trouvent pratique de configurer un mode de paiement automatique.

Les frais de vente contribuent au fonctionnement d'eBay. Nous exigeons le paiement complet chaque mois pour les comptes dont le solde est de 1,00 $ ou plus. Vous recevrez une facture lorsque votre paiement devra être effectué. Si vous ne réglez pas vos frais ou que vous ne les payez pas à temps, des frais de retard pourraient vous être facturés ou votre compte pourrait être suspendu.

Types de frais

Remboursements et crédits

Vous devez payer la commission du prix final, et ce, que la transaction soit conclue ou non. Toutefois, dans certains cas, vous pourriez être admissible à un crédit sur la commission du prix final. Il est de votre responsabilité de demander un crédit si vous croyez que la situation le justifie. Voici certaines situations qui pourraient vous donner droit à un crédit sur la commission du prix final et pour lesquelles vous devriez en faire la demande :

• Vous annulez une transaction
• Vous approuvez la demande d'annulation de la transaction provenant de l'acheteur
• Un acheteur ne paie pas un objet
• Vous réglez une transaction problématique et remboursez l'objet

• Si vous êtes admissible à un crédit sur la commission du prix final, nous le verserons sur votre compte.

Comprendre votre facture

Vos factures mensuelles seront envoyées à l'adresse courriel inscrite à votre compte. Vous pouvez également consulter votre plus récente facture, de même que vos factures des 18 derniers mois, en accédant à Mon eBay > Compte.

Votre facture comprend trois sections principales :

Consultez notre page d'aide pour en savoir plus sur la vérification de votre facture.

Vérification de vos activités facturables

Vous pouvez vérifier vos activités des quatre derniers mois, notamment tous les frais, paiements, crédits et factures, à la section Compte Compte de Mon eBay. Un récapitulatif de ces activités est affiché en haut de la page et comprend les éléments suivants :

• Un aperçu des crédits, des paiements, des remboursements et des annulations de paiement figurant sur votre plus récente facture.
• Le solde actuel de votre compte en date du jour.
• Toute nouvelle activité du compte n'apparaissant pas sur votre dernière facture.

Vous pouvez vérifier votre compte de façon plus détaillée en cliquant sur l'un ou l'autre des quatre onglets sous le récapitulatif de votre compte : Toutes les activités du compte, Frais, Crédits et Paiements et remboursements.

Remarque : si votre solde actuel n'est pas disponible, cela signifie que la prochaine facture est cours de création, ce qui peut nécessiter de 24 à 48 heures. Veuillez réessayer plus tard.

Utilisation des tableaux des taxes

Certains vendeurs, surtout les vendeurs professionnels, facturent une taxe de vente à leurs acheteurs. Vous pouvez utiliser le tableau des taxes d'eBay pour préciser le taux de la taxe de vente dans chaque province où il est obligatoire de la facturer. Vous pouvez également décider de facturer la taxe sur les frais d'expédition et de manutention.

Procédez comme suit pour configurer un tableau des taxes :

1. Accédez à Mon eBay, en haut de la plupart des pages eBay.
2. Sélectionnez l'onglet Compte, puis accédez aux Préférences du site.
3. À section Paiement des acheteurs, sélectionnez Afficher.
4. À la section Utiliser le tableau des taxes sur la vente, sélectionnez Modifier.
5. Indiquez le taux de la taxe de vente pour chaque province où vous souhaitez la facturer. Si vous devez aussi facturer la taxe sur les frais d'expédition et de manutention, cochez la case Également facturer une taxe de vente pour les frais d'expédition et de manutention.
6. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer au bas de la page.

Consultez notre page d'aide pour en savoir plus sur les tableaux des taxes.

Frais

En ce qui concerne les frais, voir notre page d’Aide ici