Les paiements sont gérés par eBay

Les paiements gérés améliorent l'expérience d'achat et de vente sur eBay, permettant aux vendeurs de vendre leurs objets et de recevoir le paiement à un seul endroit, et offrant aux acheteurs encore plus de façons de payer.

En quoi consistent les paiements gérés d'eBay?

Les paiements gérés sont la nouvelle façon de vendre sur eBay et sont essentiels pour améliorer l'expérience d'achat et de vente sur le site. Grâce aux paiements gérés d'eBay, vous pouvez vendre vos objets et recevoir le paiement à un seul endroit, sur eBay. De plus, les acheteurs ont accès à de nouvelles options de paiement.

Vous pouvez programmer vos versements selon la fréquence choisie (une fois par jour ou chaque semaine). Peu importe le mode de paiement utilisé par l'acheteur, vous recevez vos versements dans un délai de deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement de l'acheteur (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).

Depuis 2018, nous avons géré des milliards en paiements, et plus de quatre millions de vendeurs dans le monde se sont inscrits aux paiements gérés. Et ces chiffres ne cessent d'augmenter.

En 2021, tous les vendeurs seront tenus de s'inscrire aux paiements gérés d'eBay. Lorsque vous recevrez une notification de notre part, nous vous recommandons de vous inscrire avant la date limite annoncée pour éviter toute interruption de vos activités. L'inscription est simple et rapide. Une fois que vous serez inscrit, nous vous enverrons d'autres détails sur la façon de profiter pleinement de notre nouvelle approche simplifiée pour gérer les paiements. Assurez-vous d'être inscrit aux courriels d'eBay.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter le Centre des vendeurs, à effectuer une recherche dans l'Aide eBay et à poser vos questions à la Communauté.

Avec les paiements gérés d'eBay, il est:

  • Mise en vente simplifiée : la conclusion de la transaction est plus flexible et les acheteurs profitent d'une expérience plus agréable
  • Paiement simplifié : les versements sont envoyés directement à votre compte bancaire
  • Gestion simplifiée : les opérations sont harmonisées et vous profitez de frais simplifiés, de rapports consolidés et d'un soutien exclusif

Avantages pour les vendeurs

  • Choix : les acheteurs ont plus d'options de paiement (carte de crédit ou de débit, carte-cadeau, Apple Pay, Google Pay, PayPal et PayBright).
  • Le saviez-vous? Nos données indiquent que lorsqu'on leur offre le choix, les nouveaux acheteurs ou les acheteurs dont le compte vient d'être réactivé choisissent de payer avec une carte de crédit ou de débit, Google Pay et Apple Pay pour la plupart des achats*.

    *Selon les comportements d'achat des nouveaux acheteurs ou des acheteurs dont le compte a été réactivé, pour le trimestre s'étant terminé le 30 septembre 2020. Les nouveaux acheteurs incluent les clients ayant effectué leur premier achat sur eBay dans les 52 semaines précédentes ou ayant effectué un achat sur eBay après une période d'inactivité de 12 mois consécutifs.

  • Convivialité : accédez à tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit (frais consolidés, rapports personnalisés, remboursements et renvois, protections simplifiées). Si vous utilisez des outils de tiers, la façon dont vous utilisez ces outils ne devrait pas changer.
  • Opérations simplifiées : Peu importe le mode de paiement utilisé par l'acheteur, vous recevez vos versements dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Recevez des numéros de commande uniques pour faciliter la conciliation et ayez l'option de payer vos étiquettes d'envoi avec vos gains ou un compte PayPal.
  • Rapports : téléchargez et exportez des rapports à jour à partir de l'Espace vendeur. Vous y trouverez, entre autres, les relevés mensuels, les rapports sur les versements et les commandes, les rapports générés après les transactions, des données sur la performance, ainsi que les rapports 1099-K annuels et les rapports fiscaux, s'il y a lieu.
  • Intégration par API : les vendeurs qui utilisent les API eBay peuvent mettre leurs intégrations à jour pour consulter les informations sur les versements.
  • Soutien renforcé : profitez d'un soutien dédié d'experts sur les paiements durant la procédure d'inscription ainsi qu'en tout temps.

Recevoir vos paiements sur eBay

Découvrez les informations que vous devez fournir et le fonctionnement du processus de versement.

Inscription

En 2021, tous les vendeurs seront tenus de s'inscrire aux paiements gérés d'eBay. Si vous avez reçu une notification vous avisant de vous inscrire aux paiements gérés d'eBay, vous pouvez le faire en quelques étapes faciles :

  1. Vérifiez vos informations
  2. Fournissez un compte chèques. Vous pouvez utiliser un compte existant ou en créer un nouveau.
  3. Continuez à vendre comme à l'habitude

Inscrivez-vous dès maintenant

Avec les paiements gérés d'eBay, vos gains sont versés directement sur votre compte bancaire, plutôt que sur votre compte PayPal. En outre, toutes vos annonces seront mises à jour afin d'inclure les nouvelles options de paiement offertes aux acheteurs.

Lors du processus d'inscription, vous pourrez choisir d'ajouter un compte bancaire existant ou nouveau. Veuillez vous assurer que le nom, l'adresse et les renseignements professionnels (s'il y a lieu) figurant sur votre compte bancaire correspondent au nom et aux renseignements indiqués sur votre compte eBay.

Regardez une courte vidéo sur l'inscription ici, ou consultez l'Espace d'aide pour en savoir plus. Si vous avez d'autres questions, vous pourrez également demander à recevoir un appel d'un membre de notre équipe des Paiements.

Vous avez besoin de plus d'information sur les frais?

La plupart des vendeurs professionnels peuvent s'attendre à réaliser des économies**. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon dont les frais s'appliquent à différentes catégories.

**Économies calculées selon le volume total annuel des ventes et en comparant (a) l'ancienne commission du prix final plus les frais de traitement habituels des fournisseurs de paiement tiers, avec (b) la nouvelle commission du prix (sans les frais de traitement tiers).

Vos données sont en sécurité

Nous ajouterons les informations fournies lors de votre inscription à votre compte eBay. Ces informations nous permettent de vous envoyer des versements tout en respectant les directives de lutte contre le blanchiment d'argent et l'obligation de connaître son client, qui garantissent la sécurité des transactions sur eBay.

Nos procédures de protection des données assurent la sécurité des informations que vous nous communiquez. Nous utiliserons et partagerons ces informations conformément aux Conditions d'utilisation, aux Conditions d'utilisation des modes de paiement et à l'Avis de confidentialité. Pour en savoir plus sur la façon dont eBay protège vos renseignements personnels, consultez notre Espace dédié à la Sécurité.

Comme mesure de sécurité supplémentaire, eBay prend également en charge l'authentification à deux facteurs. Nous recommandons fortement aux vendeurs de profiter de ce niveau de sécurité supplémentaire. Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée, les vendeurs doivent authentifier les identifiants de connexion associés à leur compte eBay par message texte ou par notifications poussées s'ils ont l'app eBay sur leur appareil iOS ou Android.

Foire aux questions sur les paiements eBay

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  • En quoi consiste la gestion des paiements par eBay?

    Grâce aux paiements gérés d'eBay, vous pouvez vendre vos objets et recevoir le paiement à un seul endroit, sur eBay.Vous pouvez programmer vos versements selon la fréquence choisie (une fois par jour ou chaque semaine). Peu importe le mode de paiement utilisé par l'acheteur, vous recevez vos versements dans un délai de deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement de l'acheteur (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).

    Plutôt que de gérer vos transactions sur eBay et PayPal, vous pouvez accéder à toute l'information dont vous avez besoin sur eBay : frais consolidés, rapports personnalisés, remboursements et renvois, étiquettes, ainsi que protections simplifiées.

  • Dois-je faire quelque chose maintenant?

    Quand vous recevez une notification, vous devez vous inscrire avant la date indiquée. Vous éviterez ainsi toute interruption de vos activités une fois l'échéance dépassée.

    Si vous ne vous inscrivez pas aux paiements gérés d'eBay avant la date limite annoncée:

    • Vous ne pourrez plus gérer vos annonces et vendre sur eBay.
    • Toutes les annonces en cours (dont les annonces ayant reçu des enchères et des offres) associées à votre compte seront retirées.

    Une fois vos paiements gérés par eBay, vos versements seront effectués directement sur votre compte bancaire (plutôt que sur votre compte PayPal). Vous retrouverez tous vos privilèges de vente et vous pourrez réactiver facilement vos annonces retirées à partir de la section Objets invendus.

    Veuillez noter qu'avec les paiements gérés d'eBay, les acheteurs peuvent toujours payer au moyen de PayPal.

  • Les informations de mon compte eBay doivent-elles correspondre aux informations bancaires fournies lors de mon inscription?

    La personne ou l'entreprise indiquée dans votre profil de vendeur eBay devrait correspondre à la personne ou à l'entreprise titulaire du compte chèques lié à votre compte lors de votre inscription aux paiements gérés d'eBay. Par exemple, si le nom de l'entreprise associé à votre compte chèques est « Joe loisirs », vous devez utiliser les mêmes nom, adresse et renseignements professionnels (s'il y a lieu) fournis pendant l'inscription.

  • Dois-je m'inscrire auprès d'un nouveau fournisseur de services de paiement?

    Non. Avec les paiements gérés d'eBay, vous ne traitez qu'avec eBay, et non avec d'autres fournisseurs de paiement tiers. Cette situation s'applique aussi bien aux acheteurs qu'aux vendeurs. Vous n'avez qu'à lier un compte chèques pour recevoir vos versements. Les acheteurs paieront de la même façon que sur un autre site de commerce électronique.

  • Y aura-t-il des restrictions sur les catégories de produits?

    Nous prévoyons élargir la gamme d'objets permis dans le cadre des paiements gérés en 2021. Consultez le Règlement sur les objets faisant l'objet de restrictions d'eBay.

  • Qu'arrive-t-il si je ne m'inscris pas maintenant?

    Les paiements gérés améliorent l'expérience d'achat et de vente sur eBay. En 2021, tous les vendeurs seront tenus de s'inscrire aux paiements gérés d'eBay. Lorsque vous recevrez une notification, nous vous encourageons à vous inscrire avant la date limite pour éviter toute interruption de vos activités.

    Si vous ne vous inscrivez pas aux paiements gérés d'eBay avant la date limite annoncée:

    • Vous ne pourrez plus gérer vos annonces et vendre sur eBay.
    • Toutes les annonces en cours (dont les annonces ayant reçu des enchères et des offres) associées à votre compte seront retirées.

    À partir de maintenant, une fois vos paiements gérés par eBay, vos versements seront effectués directement sur votre compte bancaire (plutôt que sur votre compte PayPal). Vous retrouverez tous vos privilèges de vente et vous pourrez réactiver facilement vos annonces retirées à partir de la section Objets invendus.

    Veuillez noter qu'avec les paiements gérés d'eBay, les acheteurs peuvent toujours payer au moyen de PayPal.



FAQ sur la confidentialité
et la sécurité des données

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  • Comment mes renseignements personnels et professionnels sont-ils protégés?

    Une fois les paiements gérés activés sur votre compte, vous pourrez afficher et modifier vos renseignements sous l'onglet Compte de Mon eBay. Nous utiliserons et partagerons vos renseignements conformément aux Conditions d'utilisation des modes de paiement. En savoir plus sur la façon dont eBay protège vos renseignements personnels.

    Nous protégeons vos données personnelles au moyen de mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé ainsi que de divulgation et de modification non autorisées. À cette fin, nous avons notamment recours à des pare-feu et au chiffrement des données, ainsi qu'à des restrictions d'accès physique à nos centres de données et au contrôle des autorisations d'accès aux données.

    Pour en savoir plus sur la sécurité des données, consultez notre Espace dédié à la Sécurité.

  • Les acheteurs hésitent à partager leurs informations sur le paiement. Comment protégerez-vous leurs informations sur le paiement?

    eBay a adopté des mesures physiques, techniques et opérationnelles pour protéger les données des détenteurs de cartes et se conformer à la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Nous sommes actuellement au premier niveau de conformité à la norme PCI, la sécurité la plus élevée dans l'industrie des cartes de paiement. Les données de paiement des acheteurs ne sont pas communiquées aux vendeurs.

  • Que ferez-vous avec mes informations?

    Les informations que vous nous fournissez nous permettront de vous envoyer des versements tout en respectant les directives de lutte contre le blanchiment d'argent et l'obligation de connaître son client, qui garantissent la sécurité des transactions sur eBay.



Foire aux questions sur les frais

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  • Quelles répercussions les paiements gérés par eBay auront-ils sur mes frais de vente?

    Vous trouverez des informations sur les frais facturés aux vendeurs inscrits aux paiements gérés ici. eBay vous facturera une commission du prix final mise à jour une fois votre objet vendu. La commission du prix final consiste en un pourcentage variable du montant total de la vente selon la catégorie, plus des frais fixes par commande. Vous ne payez aucuns frais de traitement des paiements de tiers.

    eBay déduit les commissions et les frais associés à vos ventes de vos fonds avant le versement. Les frais de mise en vente eBay peuvent notamment inclure les frais d'insertion, les annonces promotionnelles, les frais d'options de mise en vente et les frais d'inscription aux Boutiques.

    La plupart des vendeurs professionnels peuvent s'attendre à réaliser des économies.*

    **Économies calculées selon le volume total annuel des ventes et en comparant (a) l'ancienne commission du prix final plus les frais de traitement habituels des fournisseurs de paiement tiers, avec (b) la nouvelle commission du prix (sans les frais de traitement tiers).

  • Vais-je continuer à recevoir une facture mensuelle?

    Avec les paiements gérés d'eBay, vous ne recevrez plus de facture mensuelle. Les commissions et frais de mise en vente eBay seront déduits de vos gains.Si vos gains ne sont pas suffisants pour couvrir ces montants, nous les porterons sur le mode de paiement inscrit à votre compte (carte de débit ou de crédit, compte bancaire associé). En savoir plus.

    Pour en savoir plus sur les commissions et frais de vente eBay, consultez la section Rapports de l'onglet Paiements de l'Espace vendeur.

    Vous pourriez encore recevoir des factures pour les deux mois suivant l'activation de votre compte, selon votre date de facturation mensuelle.Le cas échéant, vous devez quand même régler les montants impayés figurant sur les factures que vous recevrez pendant cette période. Les frais ne seront pas dupliqués.

  • Que se passe-t-il si je possède un compte PayPal aux États-Unis et que j'accepte les dollars américains sur eBay.com?

    En tant que vendeur du Canada, vous pourrez mettre des objets en vente sur eBay.com et lier un compte bancaire canadien pour vos ventes. Nous tentons actuellement de permettre aux vendeurs du Canada de lier un compte bancaire américain pour accepter les dollars américains.



  • Quand et comment pourrais-je recevoir des versements?

    eBay envoie un message lorsque l'acheteur a effectué le paiement et qu'il est temps pour vous d'expédier la commande. Vous pouvez utiliser les fonds provenant de la vente pour acheter des étiquettes d'expédition ou les payer séparément.

    Vous recevez vos versements dans un délai de deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement de l'acheteur (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Une fois le versement effectué, les fonds seront disponibles dans votre compte bancaire dans les délais habituels de traitement bancaire, généralement dans un à trois jours ouvrables.

    eBay déduit les commissions et les frais associés à vos ventes de vos fonds avant le versement. Les frais de mise en vente eBay peuvent notamment inclure les frais d'insertion, les annonces promotionnelles, les frais d'options de mise en vente et les frais d'inscription aux Boutiques.

    Si vous choisissez une fréquence de versement quotidienne, les fonds disponibles sont envoyés à votre banque dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement de l'acheteur.

    Si vous choisissez une fréquence de versement hebdomadaire, les fonds disponibles sont envoyés à votre banque le mardi. Si le mardi tombe un jour férié, le versement sera effectué le jour ouvrable suivant.

    Lorsque les fonds sont envoyés, ils sont habituellement disponibles dans votre compte bancaire dans un délai d'un à trois jours ouvrables.

    Remarque : les commissions et les frais associés à vos ventes eBay sont déduits de vos fonds avant le versement. Les frais de mise en vente eBay peuvent notamment inclure les frais d'insertion, les annonces promotionnelles, les frais d'options de mise en vente et les frais d'inscription aux Boutiques.

  • Dois-je avoir un compte bancaire pour recevoir les versements?
    Oui. Avec les paiements gérés par eBay, vos versements sont envoyés directement à votre compte bancaire. Lors du processus d'inscription, vous pourrez choisir le compte chèques à ajouter (nouveau ou existant).
  • Pourquoi ne puis-je pas recevoir les fonds le même jour, comme c'est le cas actuellement avec PayPal?
    Nous cherchons à vous payer le plus rapidement possible, mais le traitement des paiements et le virement des fonds dans les délais prescrits dépendent des marques de cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.) et des différentes banques.De cette façon, nous assurons aux acheteurs une expérience de paiement cohérente du début à la fin. Avec les paiements gérés d'eBay, vous recevez les gains provenant de vos annonces actuelles ou de vos nouvelles annonces directement dans votre compte bancaire, et non dans votre compte PayPal.
  • eBay touche-t-elle des intérêts sur les fonds avant qu'ils ne soient versés aux vendeurs?
    eBay envoie les versements au compte bancaire des vendeurs dans les deux jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés) suivant la confirmation du paiement de l'acheteur, à moins que le vendeur choisisse de recevoir des versements hebdomadaires. eBay ne touche pas d'intérêts sur les paiements en attente, programmés ou en traitement.


Foire aux questions sur les
modes de paiement actuels

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  • Quelle expérience les paiements gérés d'eBay offrent-ils aux acheteurs?

    Avec les paiements gérés d'eBay, les acheteurs peuvent utiliser divers modes de paiement, comme les cartes de crédit ou de débit, les cartes-cadeaux, Apple Pay, Google Pay, PayPal et PayBright.

    Les acheteurs qui paient avec Apple Pay ou Google Pay sont probablement nouveaux sur eBay.

    Ils peuvent aussi enregistrer et conserver des informations de carte de crédit pour un usage ultérieur. Leur expérience sera semblable à celle qu'offrent les autres détaillants en ligne.



Foire aux questions sur l'expérience d'achat

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  • Quelle expérience les paiements gérés d'eBay offrent-ils aux acheteurs?

    Avec les paiements gérés d'eBay, les acheteurs peuvent utiliser divers modes de paiement, comme les cartes de crédit ou de débit, les cartes-cadeaux, Apple Pay, Google Pay, PayPal et PayBright. Une fois les paiements gérés activés, nous mettrons à jour vos annonces en cours* pour indiquer les différentes options de paiement offertes aux acheteurs. Les acheteurs peuvent aussi enregistrer et conserver leurs informations de carte de crédit pour un usage ultérieur. Leur expérience sera semblable à celle qu'offrent les autres détaillants en ligne.

    *Toute annonce qui ne respecte pas nos règlements sera retirée.



Foire aux questions sur les annonces

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FAQ sur les ventes internationales

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  • Comment les ventes internationales fonctionnent-elles?

    Si vous offrez l'expédition internationale, vos annonces s'afficheront dans les résultats de recherche des acheteurs sur les sites internationaux d'eBay pris en charge. Vers lesquels vous expédiez en sélectionnant des régions particulières dans vos paramètres de vente. Vous pouvez créer des annonces sur certains sites eBay à l'extérieur des États-Unis, comme le site de l'Allemagne (www.ebay.de), celui du Royaume-Uni (www.ebay.co.uk) et celui du Canada (www.ebay.ca).Vos revenus provenant de ces ventes vous seront versés en dollars américains.

    Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si l'adresse de l'acheteur ou l'adresse fournie pour la livraison de l'objet est située à l'extérieur des États-Unis. Pour en savoir plus sur la vente à l'international sur eBay, cliquez ici.Pour en savoir plus au sujet des ventes internationales sur eBay, cliquez ici.

  • Les acheteurs à l'extérieur du Canada peuvent-ils acheter mes objets avec les paiements gérés d'eBay?

    La plupart des acheteurs ne résidant pas aux États-Unis peuvent magasiner et payer sur le site ebay.com, comme ils le font actuellement. La plupart du temps, les acheteurs ne résidant pas aux États-Unis peuvent payer avec les modes de paiement pris en charge localement.



Foire aux questions sur les outils de tiers

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FAQ sur la protection du vendeur
et les demandes des acheteurs

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  • Serai-je toujours admissible aux protections des vendeurs?

    Oui. Si votre compte eBay est en règle, vous êtes admissible à la protection du vendeur. La protection du vendeur eBay vous aide à protéger vos ventes en ligne et vous évite de perdre de l'argent en cas de rétrofacturations et de réclamations en vertu de la Garantie de remboursement eBay. En savoir plus sur les protections du vendeur eBay.

  • Quel sera le fonctionnement pour les réclamations, les remboursements et les renvois?

    Avec les paiements gérés d'eBay, vous contactez uniquement eBay pour obtenir du soutien et des services relatifs aux réclamations, aux remboursements et aux renvois. Vous pourrez effectuer des remboursements partiels ou complets pour les demandes soumises par le vendeur sur eBay ou par l'intermédiaire d'une plateforme tierce, que ce soit pour un seul objet ou une commande complète.

    Dans la plupart des cas, les acheteurs pourront soumettre des litiges et des réclamations dans le Gestionnaire de litiges eBay. Les acheteurs peuvent demander un remboursement en annulant une commande, en renvoyant un objet ou en faisant une réclamation en vertu de la Garantie de remboursement eBay. Ils peuvent également décider de soumettre une réclamation ou d'ouvrir un litige directement auprès de l'institution financière.

    Vous aurez accès à toutes les demandes de remboursement dans le Gestionnaire de litiges eBay. Un système de résolution centralisé vous permet de bénéficier d'une meilleure visibilité des réclamations et des litiges et de les gérer de façon plus efficace. Pour la majorité des réclamations, des renvois et des remboursements, eBay continue de suivre les règlements actuels. Les remboursements seront donc effectués sur le mode de paiement que l'acheteur a utilisé au moment de l'achat.

    Nous déduirons les frais résultant des remboursements, des réclamations ou des litiges directement de vos gains. Si vos gains ne sont pas suffisants pour couvrir ces montants, nous les porterons sur le mode de paiement inscrit à votre compte (carte de débit ou de crédit, compte bancaire associé) dans les 14 jours. Accédez à l'Espace d'aide pour obtenir plus de renseignements sur les réclamations, les remboursements et les renvois.

  • Qu'est-ce qu'un litige relatif au paiement?

    En cas de problème avec leur commande, les acheteurs peuvent demander à leur institution financière d'ouvrir un litige relatif au paiement ou une demande de rétrofacturation. eBay fournira l'accès à ces demandes externes dans le Gestionnaire de litiges. En savoir plus sur le traitement des litiges relatifs au paiement et l'admissibilité à la protection du vendeur ici.

  • Comment les litiges dans le cadre de la protection des achats PayPal sont-ils gérés sur eBay?

    eBay crée un litige relatif au paiement lorsqu'un acheteur ouvre un litige en vertu de la protection des achats PayPal, une demande de rétrofacturation ou tout autre type de litige auprès de son institution financière. Les acheteurs ne peuvent utiliser qu'une méthode de résolution pour obtenir un remboursement, soit eBay ou PayPal. Si un acheteur ouvre un litige relatif au paiement avec PayPal, eBay clôt immédiatement toute réclamation en vertu de la Garantie de remboursement eBay, demande d'annulation d'une commande en cours ou demande de renvoi pour la même transaction. S'il ouvre un litige auprès d'une institution financière, celle-ci détermine le résultat du litige relatif au paiement. Les vendeurs peuvent être admissibles aux protections s'ils respectent les directives indiquées à la page d'aide.



*Les économies sont calculées selon le volume total annuel des ventes et en comparant (a) l'ancienne commission du prix final plus les frais de traitement types de fournisseurs de paiement tiers avec (b) la nouvelle commission du prix final (sans les frais de traitement tiers).

**Toute annonce qui ne respecte pas nos règlements sera terminée automatiquement.