tout ce dont vous avez besoin

Tout ce dont vous avez besoin pour développer vos activités

L'Espace vendeur vous offre tout ce dont vous avez besoin pour développer et maximiser vos activités sur eBay. Profitez d'un accès centralisé aux éléments suivantes :

  • Annonces et commandes
  • Rapports sur les ventes et le taux de fréquentation
  • Annonces promotionnelles
  • Propulseur des ventes
  • Programme de livraison mondiale
  • Option de gestion des Boutiques
  • Conseils pour créer des annonces concurrentielles

Pourquoi utiliser l'Espace vendeur?

Commencer
Gérez et développez vos activités à un seul endroit pratique

Gérez et développez vos activités à un seul endroit pratique

Regardez cette vidéo pour découvrir comment l'Espace vendeur peut vous aider à :

  • Suivre vos ventes pendant des périodes prédéterminées.
  • Gérer les tâches à venir.
  • Consulter les statistiques sur le service et les données de référence d'autres membres.
Faciliter votre travail
Maximisez vos activités sur eBay grâce à l'Espace vendeur

Maximisez vos activités sur eBay grâce à l'Espace vendeur

Découvrez comment l'Espace vendeur peut vous aider à :

  • Créer des annonces plus rapidement grâce à notre outil de mise en vente simplifié.
  • Utiliser les fonctions de recherche et de tri améliorées pour gérer vos annonces et vos commandes.
  • Gérer facilement les expéditions, les annulations et les renvois à un seul endroit.
Développer vos activités
Augmentez vos chances de conclure une vente grâce à l'Espace vendeur eBay

Regardez cette vidéo pour découvrir comment :

  • Obtenir des rapports détaillés sur le taux de fréquentation.
  • Repérer les annonces moins performantes.
  • Améliorer vos annonces grâce à des conseils pratiques.

Tous les outils dont vous avez besoin pour réussir

Pour vous aider à gérer vos activités plus efficacement, l'Espace vendeur intègre les fonctionnalités de tous nos outils de mise en vente, notamment le Gestionnaire de ventes, le Gestionnaire de ventes Pro ainsi que les outils de modification simultanée et de remise en vente.*

Gardez le contrôle de vos affaires

L'Espace vendeur vous offre un aperçu des tâches à accomplir, notamment pour vous aider à traiter vos commandes rapidement et à répondre promptement aux questions et aux demandes des acheteurs. Il vous donne également accès à des rapports détaillés dans le tableau de bord pour faire le suivi de votre performance de vendeur.

Conseils pour créer des annonces concurrentielles
Profitez de précieux conseils pour battre la concurrence

Profitez de précieux conseils pour battre la concurrence

Le nouvel onglet Croissance de l'Espace vendeur vous dévoile des données précieuses pour prendre les devants. Découvrez comment utiliser les fonctionnalités suivantes :

  • Optimisation des annonces
  • Conseils sur l'approvisionnement
  • Conseils sur le réapprovisionnement

Gestion simplifiée des annonces
Gérer vos annonces et vos commandes plus efficacement

Gérez vos annonces plus efficacement

Mettre en vente des objets est plus rapide et plus facile que jamais. Grâce aux fonctionnalités améliorées de l'Espace vendeur, vous pouvez :

  • Créer plus facilement des annonces à l'aide d'un formulaire simplifié.
  • Ajouter des photos directement au formulaire lorsque vous modifiez votre annonce.
  • Mettre en vente plusieurs variétés dans une annonce multiple.
  • Modifier individuellement ou simultanément vos annonces en cours.
Gestion des commandes

Téléchargement du rapport des commandes de l'Espace vendeur

Le nouveau rapport de commandes est un fichier CSV (séparé par des virgules) qui contient toutes les données apparaissant sur la page Gérer les commandes de l'Espace vendeur, notamment le nouveau champ indiquant le montant de la taxe perçue et remise par eBay pour chaque transaction.

Vous pouvez facilement télécharger le rapport des commandes à partir de la page Gérer les commandes en sélectionnant l'option Télécharger le rapport, située en haut à droit du tableau. Toutes les commandes correspondant à vos critères de recherche seront téléchargées (p.ex., si vous avez 2 460 commandes dans vos résultats, elles seront toutes incluses dans votre rapport).

Astuce
Vous pouvez également choisir de ne télécharger que certaines commandes en cochant les cases correspondantes et en cliquant sur Plus > Télécharger la sélection.

Si vous avez déjà téléchargé vos commandes au format CSV en utilisant les outils Transfert de données ou Gestionnaire de vente, le nouveau rapport vous semblera un peu différent. Les colonnes ont été réorganisées, certaines ont été ajoutées et d'autres supprimées. Les titres de certaines colonnes ont également été mis à jour.

Vous trouverez ci-dessous les colonnes qui figurent dans le nouveau rapport de commandes ainsi que les points saillants des principaux changements par rapport aux outils Transfert de données et Gestionnaire de vente.



Comparaison du nouveau rapport des commandes de l'Espace vendeur et du rapport au format CSV de l’outil Transfert des données

Colonne Titre de la colonne Nouveautés
1 Numéro de la fiche de vente
2 Numéro de commande Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Code de commande
3 Nom d'utilisateur de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Nom de l'utilisateur
4 Nom de l'acheteur Nouveau titre de la colonne et nouvelles données

Ancien titre : Nom complet de l'acheteur

Nouvelles données : Auparavant, ce champ indiquait le nom du destinataire. Dans le nouveau rapport, il contient le nom de l'acheteur. Le nom du destinataire est désormais indiqué dans la nouvelle colonne Nom du destinataire.
5 Courriel de l'acheteur
6 Remarques de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Commentaires
7 Adresse 1 de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Acheteur - Adresse 1
8 Adresse 2 de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Acheteur - Adresse 2
9 Ville de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Ville
10 Province/État de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Province
11 Code postal de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Code postal
12 Pays de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Pays
13 Nom du destinataire Nouveau champ
14 Téléphone du destinataire Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Numéro de téléphone de l'acheteur
15 Adresse 1 du destinataire Nouveau champ
16 Adresse 2 du destinataire Nouveau champ
17 Ville du destinataire Nouveau champ
18 Province/État du destinataire Nouveau champ
19 Code postal du destinataire Nouveau champ
20 Pays du destinataire Nouveau champ
21 Numéro d'objet Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Numéro d'identification de l'objet
22 Titre de l'objet
23 Étiquette personnalisée
24 Vendu dans le cadre d'une annonce promotionnelle Nouveau champ
25 Quantité
26 Prix de vente Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Prix de vente
27 Expédition et manutention
28 Taxe prélevée par le vendeur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Taxe de vente
29 Taxe prélevée par eBay
30 Prix total
31 Mode de paiement
32 Date de vente
33 Date de paiement Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Payé le
34 Date d'expédition Nouveau champ
35 Première date prévue de livraison Nouveau champ
36 Dernière date prévue de livraison Nouveau champ
37 Date d'expédition Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Expédié le
38 Évaluations laissées
39 Évaluations reçues
40 Remarques sur l'objet Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Mes commentaires
41 Code de transaction PayPal
42 Service d'expédition
43 Numéro de suivi Nouveau champ
44 Code de transaction
45 Détails de la variété
46 Programme de livraison mondiale Nouveau champ
47 Code de référence de la livraison mondiale Nouveau champ
48 Cueillette en magasin Nouveau champ
49 Numéro de référence de la cueillette en magasin Nouveau champ
50 eBay Plus Nouveau champ
Assurance Colonne supprimée
Date de conclusion de la transaction Colonne supprimée
Mes commentaires Colonne supprimée
Mis en vente le Colonne supprimée
Vendu le Colonne supprimée
Code produit Colonne supprimée
Valeur de code produit Colonne supprimée
Valeur de code produit 2 Colonne supprimée
Numéro de référence du produit Colonne supprimée
Téléphone Colonne supprimée

Comparaison du nouveau rapport des commandes de l'Espace vendeur et du rapport du Gestionnaire des ventes

Colonne Titre de la colonne Nouveautés
1 Numéro de la fiche de vente
2 Numéro de commande Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Code de commande
3 Nom d'utilisateur de l'acheteur Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Nom complet de l'acheteur
4 Nom de l'acheteur Nouveau titre de la colonne et nouvelles données

Ancien titre : Nom d'utilisateur

Nouvelles données : Auparavant, ce champ indiquait le nom du destinataire. Dans le nouveau rapport, il contient le nom de l'acheteur. Le nom du destinataire est désormais indiqué dans la nouvelle colonne Nom du destinataire.
5 Courriel de l'acheteur
6 Remarques de l'acheteur Nouveau champ
7 Adresse 1 de l'acheteur
8 Adresse 2 de l'acheteur
9 Ville de l'acheteur
10 Province/État de l'acheteur
11 Code postal de l'acheteur
12 Pays de l'acheteur
13 Nom du destinataire Nouveau champ
14 Téléphone du destinataire Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Numéro de téléphone de l'acheteur
15 Adresse 1 du destinataire Nouveau champ
16 Adresse 2 du destinataire Nouveau champ
17 Ville du destinataire Nouveau champ
18 Province/État du destinataire Nouveau champ
19 Code postal du destinataire Nouveau champ
20 Pays du destinataire Nouveau champ
21 Numéro d'objet
22 Titre de l'objet
23 Étiquette personnalisée
24 Vendu dans le cadre d'une annonce promotionnelle Nouveau champ
25 Quantité
26 Prix de vente
27 Expédition et manutention
28 Taxe prélevée par le vendeur Nouveau champ
29 Taxe prélevée par eBay Nouveau champ
30 Prix total
31 Mode de paiement
32 Date de vente
33 Date de paiement
34 Date d'expédition Nouveau champ
35 Première date prévue de livraison Nouveau champ
36 Dernière date prévue de livraison Nouveau champ
37 Date d'expédition
38 Évaluations laissées
39 Évaluations reçues
40 Remarques sur l'objet Nouveau titre de la colonne

Ancien titre : Mes commentaires
41 Code de transaction PayPal
42 Service d'expédition
43 Numéro de suivi Nouveau champ
44 Code de transaction
45 Détails de la variété
46 Programme de livraison mondiale Nouveau champ pour la plupart des vendeurs (déjà inclus dans certains rapports)
47 Code de référence de la livraison mondiale Nouveau champ pour la plupart des vendeurs (déjà inclus dans certains rapports)
48 Cueillette en magasin Nouveau champ pour la plupart des vendeurs (déjà inclus dans certains rapports)
49 Numéro de référence de la cueillette en magasin Nouveau champ pour la plupart des vendeurs (déjà inclus dans certains rapports)
50 eBay Plus Nouveau champ pour la plupart des vendeurs (déjà inclus dans certains rapports)
Assurance Colonne supprimée
Frais pour l'option Contre remboursement Colonne supprimée
Date de conclusion de la transaction Colonne supprimée
Mes commentaires Colonne supprimée
Identifiant d'objet unique Colonne supprimée
Code produit Colonne supprimée
Valeur de code produit Colonne supprimée
Valeur de code produit 2 Colonne supprimée
Option Contre remboursement Colonne supprimée
Optimisation de votre stratégie de vente
Maximisez votre stratégie de vente à l'aide des statistiques détaillées sur vos ventes

Améliorez votre stratégie à l'aide des statistiques détaillées sur vos ventes

Le nouvel onglet Performance de l'Espace vendeur vous donne un aperçu de votre performance de vente et de votre historique de ventes, notamment des détails sur les :

  • Frais de mise en vente et autres frais.
  • Tendances quotidiennes sur les ventes.
  • Annonces les plus performantes.
  • Tendances mensuelles sur les ventes.
  • Ventes par pays.
  • Pages visitées et taux de fréquentation des acheteurs.
Outils marketing exclusifs
Accès simplifié aux outils marketing pour les détenteurs d'une Boutique eBay

Les détenteurs d'une Boutique eBay peuvent facilement accéder aux outils marketing

Tous les outils offerts avec l'inscription à une Boutique eBay sont accessibles directement depuis l'Espace vendeur. Renforcez la stratégie marketing de votre Boutique à partir de l'onglet Marketing de l'Espace vendeur, qui vous permet notamment de :

  • Gérer votre marque en vous présentant aux acheteurs et en les incitant à faire affaire avec vous.
  • Lancer des annonces promotionnelles afin de rehausser la visibilité de vos objets et d'attirer un plus grand nombre d'acheteurs.
  • Créer des promotions pour augmenter la visibilité de vos objets et vendre plus d'objets par visite.

Foire aux questions sur l'Espace vendeur

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