Espace vendeur

Une destination unique pour gérer et développer vos activités gratuitement.

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L'Espace vendeur eBay vous offre tout ce dont vous avez besoin pour développer vos activités

Profitez d'une nouvelle façon de développer et de gérer vos activités sur eBay en toute simplicité grâce à l'Espace vendeur. Parfaitement adapté aux vendeurs professionnels qui utilisent Mon eBay, le Gestionnaire de ventes ou le Gestionnaire de ventes Pro, l'Espace vendeur réunit tous vos outils de mise en vente et de marketing au même endroit.

Accédez à une vue d'ensemble de vos annonces et de vos commandes ainsi qu'à des renseignements détaillés sur les ventes et à des outils marketing et promotionnels. Découvrez ci-dessous les quatre composantes principales de l'Espace vendeur :

Overview

L'onglet Aperçu de l'Espace vendeur vous permet d'accéder rapidement à toutes les étapes du processus de vente, de la mise en vente aux services après-vente. Cliquez sur le lien de chaque module pour en savoir plus à son sujet.

Cet onglet vous donne un aperçu des mesures à prendre et des statistiques sur les vendeurs, par exemple :

  • Messages non lus
  • Expédition en attente
  • Ventes au cours des 31 derniers jours
  • Niveau de vendeur prévu
  • Évaluations du jour

Vous aurez également accès aux modules suivants :

  • Récapitulatif du compte : renseignements importants de votre facture eBay, comme votre solde actuel et l'historique des montants dus
  • Tâches : mesures à prendre, comme des messages à lire ou un mode de paiement automatique à configurer
  • Commandes : nombre de commandes à chaque étape du processus de vente, notamment celles dont le paiement, l'évaluation ou l'expédition sont en attente
  • Annonces  : lien rapide permettant de créer une annonce ainsi que des informations sur les brouillons, les annonces programmées, les objets invendus et les annonces en cours
  • Total des ventes : renseignements sur le total des ventes conclues au cours des 31 derniers jours
  • Niveau de vendeur : votre niveau de vendeur actuel dans votre région ainsi que d'autres informations de votre Tableau de bord
  • Évaluations : évaluations récentes des acheteurs et lien rapide pour laisser des évaluations
  • Raccourcis : sélection de raccourcis prédéfinis ou personnalisés
  • Outils de vente : liens vers les outils et les applications de tiers que vous utilisez
  • Nouveautés : informations récentes provenant du Tableau d'affichage eBay
  • Offres promotionnelles : liste des promotions pour les vendeurs que vous avez activées ou auxquelles vous êtes admissible
  • Limites mensuelles : statut actuel de vos limites de vente mensuelles et lien permettant de demander une augmentation de celles-ci

Vous pouvez personnaliser votre Aperçu en ajoutant, supprimant ou réorganisant les modules, ou encore en créant des raccourcis pour accéder rapidement aux sections qui vous importent le plus.

Commandes

Effectuez rapidement des tâches relatives à vos transactions à partir de l'onglet Commandes. Parcourez les commandes en fonction du statut du paiement ou de l'expédition et consultez les annulations, les renvois et les litiges ouverts. Imprimez une étiquette d'envoi ou définissez vos préférences de renvoi au même endroit.

Découvrez comment l'onglet Commandes contribue à simplifier le traitement des commandes :

  • Date d'expédition : affichez une date pour toutes vos commandes en attente de l'expédition afin de savoir exactement à quel moment vous devez charger les informations de suivi et remettre le colis au transporteur. Filtrez les commandes rapidement afin de connaître celles qui doivent être expédiées sous 24 heures ou celles dont l'expédition est en retard.
  • Nom de l'acheteur : voyez le nom de l'acheteur et son nom d'utilisateur eBay directement sur la page principale des commandes.
  • Remarques de l'acheteur : prenez rapidement connaissance de toute note laissée par l'acheteur à la conclusion de la transaction.
  • Évaluations : découvrez en un clin d'œil si un acheteur vous a laissé une évaluation positive, négative ou neutre.
Annonces

Créez une annonce rapidement ou consultez vos annonces en fonction de leur statut (en cours, objets invendus, brouillon, programmée ou terminée). De plus, les liens rapides vers les modèles d'annonces et les politiques de vente contribuent à simplifier vos activités commerciales.

Explorez quelques-unes des autres fonctionnalités qui vous aident à gérer vos annonces :

  • Validation pour plateformes mobiles : accédez à un outil d'optimisation en un clic qui vous permet de vous assurer que vos annonces s'affichent correctement pour les acheteurs utilisant un appareil mobile.
  • Caractéristiques de l'objet et recommandations : obtenez des recommandations en temps réel à l'aide d'un bouton d'ajout convivial, pour que davantage d'acheteurs intéressés voient vos annonces.
  • Processus de mise en vente personnalisé : masquez les champs que vous n'utilisez pas et rétablissez-les à tout moment.
  • Module récapitulatif : un affichage en un clin d'oeil de vos annonces en cours et un accès rapide à vos tâches de mise en vente.
Marketing

Tous les outils offerts avec l'inscription à une Boutique eBay sont maintenant accessibles directement depuis l'Espace vendeur. Vous pourrez également effectuer des tâches relatives au marketing de votre Boutique, comme :

  • Gérer votre marque et votre image en vous présentant aux acheteurs et en les incitant à faire affaire avec vous.
  • Créer des annonces promotionnelles afin d'augmenter la visibilité de vos objets et d'attirer un plus grand nombre d'acheteurs.
  • Offrir des promotions et des réductions pour augmenter la visibilité de vos objets et vendre plus d'objets par visite.

Foire aux questions sur l'Espace vendeur

Consultez notre Foire aux questions sur l'Espace vendeur.

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